Guia nro 23

1.   IDENTIFICACION DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Código: PSLIPM-RRU -23		Fecha:  29 - 03 - 2012
Programa de Formación   Tecnología en Gestión Empresarial.			Duración máx. etapa Lectiva		18 meses
			Duración máx. etapa Productiva		6 meses
			Duración de la Formación		24 meses
Proyecto Formativo PRESTACION DE SERVICIOS DE LOGISTICA PARA LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS E IMPLEMENTACION DE PLANES DE MEJORAMIENTO QUE GARANTICEN LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES.
Fase del Proyecto Formativo: EVALUACION			Duración en horas: 308
Actividad del Proyecto Formativo:   Evaluar los resultados de la implementación del plan de mejoramiento y aplicación del diagnostico de acuerdo a la normatividad vigente.			Duración en horas: 30
Competencia: 210601009  Generar propuestas de mejoramiento del ambiente organizacional de acuerdo con la función de la unidad administrativa.			Duración en horas: 140
Resultado de Aprendizaje: 21060100904 Evaluar los resultados obtenidos del diagnostico y de la implementación del plan de mejoramiento de acuerdo con las políticas de la organización, normas vigentes y el sistema de gestión de la calidad.			Duración en horas: 28
Actividad de Enseñanza – Aprendizaje – Evaluación:    -          Interpreta de manera fundamentada las  Normas -          de Gestión de la Calidad -          Conceptualiza  Normas de Gestión de Calidad -          Analiza las No conformidades -          Recomienda las Acciones correctivas -          Lleva y recomienda  los Registros. -          Emite los Criterios de evaluación sobre: o   Calidad, Pertinencia, Impacto -          Recomendaciones de: o   Fusión				Duración en horas: 30
Modalidad(es) de formación: Presencial

2.   INTRODUCCIÓN

Respetado Aprendiz: Esta  es la guía  de aprendizaje numero 23, en la cual usted encontrara los lineamientos para desarrollar las actividades que le permitirán lograr el resultado de aprendizaje 21060100904 Evaluar los resultados obtenidos del diagnostico y de la implementación del plan de mejoramiento de acuerdo con las políticas de la organización, normas vigentes y el sistema de gestión de la calidad; con esta guía usted adquirirá los conocimientos necesarios  que le permitirán lograr las competencias básicas en el área del conocimiento de: Evaluar los resultados obtenidos del diagnostico y de la implementación del plan de mejoramiento de acuerdo con las políticas de la organización, normas vigentes y el sistema de gestión de la calidad.

Proceso de instrucción

Se recomienda que su participación en el desarrollo  de la presente guía se realice de manera responsable y comprometida, así, como también lo aprendido en el transcurso de la formación.

Las actividades de aprendizaje se realizarán de forma individual y grupal.

Es importante llevar a cabo la evaluación de las acciones realizadas a la empresa, y planear acciones preventivas.

Técnicas didácticas

• Foro
• Panel
• Debate

Señor aprendiz usted dispone para el desarrollo de la presente guía desde el 29 de marzo hasta el día 11 de abril 2012, fecha en la cual se llevara a cabo la evaluación de conocimiento y la verificación de desempeño y producto.

3.         PLANTEAMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS Y ACTIVIDADES DE     

            APRENDIZAJE.

3.1  Desarrollo de las Tareas que lo llevaran a cumplir las Actividades de Aprendizaje:

·         Normas de Gestión de la Calidad

-         Concepto

-         No conformidades

-         Acciones correctivas

-         Registros.

·         Criterios de evaluación sobre:

-         Calidad, Pertinencia, Impacto

·         Recomendaciones de:

-         Fusión

-         Innovación

-         Mantenimiento

Normas técnicas para la elaboración y presentación de informes escritos

3.1  APLICACIÓN DEL APRENDIZAJE:

3.2  Organizarse en grupos colaborativos para conformar los siguientes equipos, consultar y socializar utilizando una de las técnicas antes  mencionadas sin excepción.  Toda esta temática aplicada a una empresa.

·         Grupo uno   Criterios de evaluación sobre: Calidad, Pertinencia, Impacto

·         Grupo dos  Acciones correctivas, Registros.

·         Grupo tres  Normas de Gestión de la Calidad, Concepto, Normas técnicas para la elaboración y presentación de informes escritos

·         Grupo cuatro  Normas de Gestión de la Calidad, No conformidades

·         Grupo cinco Recomendaciones de: Fusión, Innovación, Mantenimiento

4      EVALUACIÓN

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE	CRITERIOS DE EVALUACION	TECNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACION
Evidencias de conocimientos
-Respuesta a preguntas	Aplica los resultados obtenidos en el diagnostico y actividades  a los Programas de Mejoramiento del Clima Organizacional, y solución de las no conformidades.	TÉCNICA Respuesta a Preguntas INSTRUMENTO Cuestionario IEC16-PLSIPM- PL-RRU-16
Evidencias de Desempeño
Aplica rigurosamente los criterios de evaluación de los Programas de Mejoramiento	Aplica los resultados obtenidos en el diagnostico y actividades  a los Programas de Mejoramiento del Clima Organizacional, y solución de las no conformidades.	TÉCNICA Valoración de desempeño INSTRUMENTO Lista de verificación
Aplica rigurosamente los criterios de evaluación de los Programas de Mejoramiento	Aplica los resultados obtenidos en el diagnostico y actividades  a los Programas de Mejoramiento del Clima Organizacional, y solución de las no conformidades.	TÉCNICA Valoración de productos INSTRUMENTO Lista de verificación

Elaborada por: Magdalena Gelpud Mora		Fecha	Marzo 29 de 2012
Aceptada por:		Fecha	Marzo 29 de 2012